WELCHE RÜCKGABEOPTIONEN BIETEN SIE AN?

Da wir ein Made-to Order Unternehmen sind, geht die Rücksendung zu ihren eigenen Lasten. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen zur Prüfung der Retoure wieder bei uns eingegangen sein. Wir bitten Sie, dies zu berücksichtigen, bevor Sie einen Kauf bei uns tätigen.

WIE MACHE ICH EINE RÜCKGABE?

1. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen gründlich durch, um sicherzustellen, dass Ihr(e) Artikel zur Rückgabe berechtigt sind.

2. Folgen Sie den einfachen Rückgabeschritten.

3. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst, wenn Sie Probleme mit diesem Prozess haben.

KANN ICH EINEN SALE-ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Nein. Alle Sale-Artikel, die im Preis gesenkt sind, sind Endverkaufsartikel. Bitte wählen Sie sorgfältig aus, da wir keine Rückgaben für diese Artikel akzeptieren können.

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen, sofern die Artikel vorrätig sind. Wenn Sie einen "Customized"-Artikel gekauft haben, bitten wir Sie, bis zu 15 Werktage für den Zuschnitt, das Nähen und die Fertigstellung Ihres Artikels zu berücksichtigen! Wir sind ein kleines Team, das hart arbeitet, um Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

ICH HABE KEINE E-MAIL-BESTÄTIGUNG ERHALTEN?

Viele unserer E-Mail-Bestätigungen sind im "Junk"-Bereich des Posteingangs verloren gegangen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie dies überprüfen, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

WIE LANGE DAUERT "MADE TO ORDER" NORMALERWEISE?

Wenn Sie einen "Customized"-Artikel gekauft haben, bitten wir Sie, bis zu 15 Werktage einzuplanen. Die Ware wird erst zugeschnitten und verarbeitet nach Geldeingang, dabei kann es um 1-2 Tagen Verzögerung kommen. Danach werden wir alle Bestellungen umgehend bearbeiten und sie erhalten einen Zwischenbericht über den Stand ihrer Bestellung.